Quản lý và phát triển thị trường trong nước đã có văn bản đề nghị Chi cục quản lý thị trường TP.HCM xem xét, giải quyết ánh sáng TikToker Võ Hà Linh có dấu hiệu bán hàng phá giá.
Ngày 17/5, trao đổi với phóng viên báo Dân trí, ông Trần Hữu Linh, Cục Trưởng Cục Quản lý và phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) xác nhận thông tin cơ quan này đã có văn bản đề nghị Chi lý lý thị trường đề nghị xem xét, giải quyết phản ánh liên quan đến bà Võ Hà Linh sau khi có ý kiến chỉ đạo của Bộ Công Thương.
Trước đó, một người tiêu dùng đã gửi đơn phản ánh về công việc TikToker Võ Hà Linh trong quá trình bán hàng phát trực tiếp có dấu hiệu giảm giá sâu bất ngờ, bán thấp hơn đáng kể so với thị trường, thậm chí thấp hơn cả giá rẻ của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính hãng.
Vào cuối tháng 3, Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam (VICOPRO) cũng đã có văn bản gửi các cơ quan chức năng đề nghị xem xét các hoạt động bán hàng của KOL (người có sức ảnh hưởng), KOC (người tiêu dùng có sức ảnh hưởng). Trong số đó có trường hợp của TikToker Võ Hà Linh.
Theo đó, Hiệp hội này cho biết đến TikToker trên liên tục được thiết bị phản ánh ánh sáng có hành vi bán phá giá, cung cấp hàng hóa thân thiện với chất lượng và kêu gọi dân tích trữ hàng hóa. Những phản ánh này đã gây ra nhiều lo lắng trong cộng đồng tiêu dùng cũng như tác động không thu nhỏ đến thị trường.
Cụ thể, Hiệp hội cho biết trước phiên bán hàng trực tiếp ngày 15/3, Hà Linh đã đăng bài trên các trang cá nhân xã hội của mình kêu gọi mọi người lưu trữ hàng hóa với lý do sàn thương mại điện tử sẽ tăng phí vào đầu tháng 4.
Võ Hà Linh đang là một trong số KOL dẫn đầu doanh thu bán hàng tại Việt Nam (Ảnh: Minh Huyền).
Quảng cáo của DTads
Đồng thời, Võ Hà Linh đã liên tục bán hàng với mức giá thấp không tưởng, thấp hơn rất nhiều lần so với mức giá thị trường, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đối với hoạt bán động lẻ hàng hóa tại các cửa hàng.
Hiệp hội cho rằng việc KOL này liên tục bán hàng với giá cả mang tính chất “triệt hạ” nhà bán lẻ truyền thống như vậy cũng sẽ dẫn đến hậu quả xấu đối với xã hội khi người dân không mặn mà với hình thức mua hàng trực tiếp tiếp theo mà chỉ tập trung vào mua sắm tại các phiên phát trực tiếp tiếp theo.
Ngay sau đó, tối 30/3, trên trang cá nhân chính thức có tích xanh của Võ Hà Linh đã nổi tiếng, khẳng định cam kết minh bạch trong các hoạt động phát trực tiếp bán hàng trên các sàn thương mại điện tử và luôn đặt quyền lợi của người tiêu dùng lên hàng đầu.
“Hiện tại, chúng tôi chưa nhận được bất kỳ yêu cầu công việc nào từ cơ quan chức năng liên quan đến các phản ánh gần đây. Tuy nhiên, chúng tôi luôn sẵn sàng phân phối chặt chẽ và đầy đủ để làm rõ mọi thông tin nếu có yêu cầu”, thông báo trên trang cá nhân nêu.
Võ Hà Linh đang là một trong số KOL dẫn đầu doanh thu bán hàng tại Việt Nam. Theo thống kê của một công ty nghiên cứu thị trường, trong phiên phát trực tiếp ngày 10/10/2024, kênh TikTok của Võ Hà Linh dẫn đầu về lượng tiếp cận với tổng cộng 3,7 triệu lượt xem buổi phát trực tiếp chỉ diễn ra trong chưa đầy 1,5 tiếng.
Tuy nhiên, Võ Hà Linh cũng từng cảm giác giác phải nhiều lùm xùm khi sống bán hàng. Dầu hạn phục hồi tháng 4/2023, TikToker này hợp tác với một nhãn hàng dầu dưỡng Livestream bán hàng trên nền tảng TikTok. Đáng chú ý, cô tuyên bố phát triển khai chương trình quảng bá sản phẩm với giá sốc là 11.000 đồng và 18.000 đồng.
Tuy nhiên, chiến dịch trên đã nhận được nhiều ý kiến phản phản phản đối của đại lý, nhà thuốc. Họ cho rằng công ty bán giá gây khó khăn cho các kênh bán truyền thống. Đã có những nhà thuốc kêu gọi nhau tẩy chay không chỉ nhãn hàng trên, mà còn cả những sản phẩm khác của đơn vị này.
Bên cạnh đó, một số người tiêu dùng cũng có cái nhìn thiếu thiện cảm khi hiểu rỗ đại lý, nhà thuốc ăn chênh lệch quá “ngày”. Trước làn sóng phản ứng dữ dội, cả Võ Hà Linh và phía nhãn hàng đều lập tức đăng bài cho rằng đây là “deal độc quyền” của nữ TikToker và sản phẩm được bán dưới dạng combo, số lượng có hạn.
