Đến yêu cầu trích lục giấy khai sinh tại phường Vũng Tàu, TPHCM, chỉ sau khoảng 2 phút, người dân đã hoàn thành xong thủ tục.
Ngày 1.7, phường Vũng Tàu, phường Phước Thắng (TPHCM) và các đơn vị hành chính cấp xã khác bắt đầu vận hành chính thức.
Ông Trần Đức Quân (sinh năm 1961) đến để trích lục bản sao Giấy khai sinh. Chỉ sau khoảng 2 phút từ khi đến quầy làm việc, phần thủ tục của ông Quân đã được giải quyết xong.
“Tôi chưa bao giờ thấy thoải mái và được giải quyết nhanh gọn hồ sơ thủ tục đến như vậy. Tôi mong rằng điều này tiếp tục được giữ vững và phát huy trong thời gian tới”, ông Quân nói.
Không chỉ là cơ sở vật chất của Trung tâm Phục vụ hành chính công khang trang, thiết bị máy móc hiện đại, giải quyết thủ tục nhanh chóng, điều làm người dân hài lòng là thái độ phục vụ ân cần của cán bộ, công chức.
Bà con đến trung tâm được cán bộ đón tiếp, giải quyết nhanh, hỏi thăm có bị vướng mắc gì khi làm thủ tục hay không.
Giải quyết thủ tục nhanh gọn, phục vụ dân tận tụy, đó là sự thay đổi căn bản, có ý nghĩa nhất của cuộc cách mạng tinh gọn, sắp xếp bộ máy.
Nhiều địa phương khác trên cả nước đều triển khai hoạt động của các Trung tâm Phục vụ hành chính công trong ngày đầu tiên vận hành chính quyền 2 cấp rất hiệu quả, đa số người dân hài lòng.
Tuy nhiên, việc phục vụ dân là lâu dài, rất nhiều thủ tục hành chính phức tạp, phải tập trung công việc cao độ mới hoàn thành nhiệm vụ.
Lâu nay, người dân đến cửa công, vẫn còn những trường hợp cán bộ gây khó khăn, phiền hà, thậm chí vòi vĩnh. Người dân, doanh nghiệp phải chờ đợi lâu, bị khất hẹn nhiều lần, qua nhiều cửa, kéo dài nhiều tháng, nhiều năm.
Sáp nhập, tinh gọn bộ máy, người dân mong đợi một sự thay đổi lớn, tất cả những tồn tại cũ sẽ được dẹp bỏ, cán bộ không có năng lực và thiếu tinh thần phục vụ dân sẽ bị loại trừ.
Từ 1.7, người dân, doanh nghiệp phải được thụ hưởng các sản phẩm hành chính chất lượng cao.
Muốn đáp ứng được kỳ vọng của người dân, các địa phương phải khai thác được hệ thống quản trị thông minh, bằng các ứng dụng công nghệ hiện đại. Đặc biệt, phải xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đủ trình độ chuyên môn, kỹ năng, năng lực đáp ứng với yêu cầu công việc mới.
Trích lục giấy khai sinh chỉ 2 phút, nhưng thủ tục về xây dựng, nhà đất, dự án đầu tư lại là chuyện khác. Người dân mong muốn tất cả đều được giải quyết nhanh chóng, thuận lợi, thông suốt.
Theo: https://laodong.vn/ban-doc/trich-luc-giay-khai-sinh-o-phuong-vung-tau-chi-2-phut-mong-thu-tuc-nao-cung-nhanh-nhu-vay-1533285.ldo
